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消费争议解决

2015-05-25 10:49

消费者发生消费争议,应积极与商家联系协商解决,协商不成可联系“淘庆阳”平台进行调解理赔,若争议双方难以达成协约,可向淘庆阳平台申请仲裁事项。消费争议仲裁解决是淘庆阳平台提供给消费当事双方的最终解决方案,拒不执行庆阳仲裁委员会仲裁结果的消费争议,淘庆阳将不再提供任何争议解决保障服务。


仲裁在解决消费争议中的优势:一是仲裁不受地域限制,不论消费者地处何方都可以申请庆阳仲裁委员会仲裁;二是仲裁及时高效,办理案件期限相比诉讼能节约更多时间精力;三是仲裁一裁终局,不会因一起争议陷入无休无止的官司;四是独立公正,仲裁不受非法干预,只对法律负责;五是保守秘密,维护当事人商业信誉;六是具有强制执行效力。


申请人应当提交下列资料的电子文件,保证所有资料的真实性,并且承担相应的法律责任。

1.申请书

申请书范本可参见网络。

2.申请人身份资料

自然人为身份证原件照片,法人为营业执照、机构代码证照片。

3.申请人证据资料

申请人应在线提交争议货物照片、协商记录截图、网站处理截图等。

4.申请人联系方式


当事人申请资料请传至淘庆阳官方邮箱 taoqingyang@126.com 经淘庆阳工作人员审核资料无误后转呈庆阳仲裁委员会受理,同时通知当事人到庆阳仲裁委员会办理相关手续,进行仲裁解决。

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